Reklamační řád a záruční podmínky Wolfcraft
WOLFCRAFT garantuje Životnost produktů po dobu 5 až 10 let od data zakoupení, pokud budete používat pouze pro potřeby domácnosti. Záruka se vztahuje pouze na škody výrobku, ktere vyplynuly z materiálu nebo výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na škody vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží , chybnou obsluhou , neodborným nebo neoprávněným zásahem , jakož i použitím, údržbou či instalací , které jsou v rozporu s návodem. Reklamace nebude uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka
Řešení reklamací je možné pouze po předložení potvrzení / dokladu o koupi,
V případě, že zboží Wolfcraft není v poradku, může kupující požadovat, aby byl v souladu se smlouvou opraven, nebo může požadovat nahrazení novým zbožím, a pokud oprava nebo výměna neni można nebo vyžadují nadměrné náklady může kupující požadovat snížení ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy (vrácení peněz). V případě zaslání vadného zboží k reklamaci je kupující povinen předat zboží kompletní a ve vhodném obalovém materiálu, jež vyhovuje přepravním požadavkům dodaného zboží.
Používání produktů:
- Systém Kenovo by měl být použit, jak bylo zamýšleno
- Systém by měl být provozován v uzavřených místnostech a chránen před škodlivými povětrnostními vlivy
- Systém by se měl vyhnout kontaktu s vysokými teplotami a rozpouštědely.
- Lišty a police by neměly být nadměrně přetížené, jsou používány pro domácí použití.
Údržba Systému Kenovo:
- Povrchy by se měly čistit mírně vlhkým a měkkým hadříkem, následne vytřete povrch do sucha.
- V případě silnější nečistoty lze použít čistící prostředky (žádné aktivní chemikálie).
- Insidegarage není zodpovědná za škody způsobené používáním chemikálií (dovoleno použít dostupné na trhu čisticí prostředky, s výhradou předchozího ověření na neviditelných místech.
Záruka se nevztahuje na:
- Veškeré konstrukční změny provedené neoprávněnými osobami
škody způsobené nesprávným nebo v rozporu s pravidly používání, skladování, přepravy nebo údržbu systému.
- Škody vyplývající z neoprávněných oprav
Mechanické poškození
Reklamace
- Stížnost musí být podána do 14 dnů ode dne vzniku vady výrobku
- Zákazník bude informován co nejdříve o datu a způsobu provedení reklamace
- Příjezd servisu spojený s opravou vad, které se nevztahují na záruku, bude základem účtování zákazníkovi doddatečných nákladu.
- Reklamaci je možné podat pouze po předložení dokladu o koupi.
- Všechny sporné pohledávky řešíme v souladu s platnými právními předpisy.
